DCA在护理质量持续改进中的应用.pptVIP

PDCA在护理质量持续改进中的应用林春华

PDCA循环（戴明循环)的缘由：PDCA循环是美国科学家戴明博士提出来的，它反映了质量管理活动的规律。

什么是PDCA循环?PDCA循环分为四个阶段P(计划):从问题的定义到行动计划D(实施):实施行动计划C(检查):评估结果A(处理):标准化和进一步推广PDCA

新一轮等级医院评审工作要求运用PDCA管理工具

医院等级评审标准与PDCAABCD优秀良好合格不合格安全达标一般水平以上一般水平一般水平以下有改进有成效有监管有结果有制度有执行有制度未执行PDCAPDCPD仅P或全无

护理质量的形成及持续改进水面水面

护理质量持续改进理顺、理清、理明

01管理突破原理:突破或提高原有水平，突破旧观念，旧标准和旧的管理模式，使质量再上一个新台阶。过程原理:改进过程而实现全过程或某一过程的改进，追求更高效益和效率。预防原理:以预防为主为方针来指导质量改进活动，重点在于预防问题的发生或再发生。0203（一)护理质量改进的原理

特点1:突破性，创新性1特点2:以服务对象为中心2特点3:整体优化和全员参与化3特点4:成果的潜在隐蔽性4特点5:投资的长期性、持续性5（二)持续护理质量改进的特点

PDCA循环分为4个阶段8个步骤P阶段（计划阶段)：提出问题：分析医院护理质量现状。分