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社工考试介入知识点

一、介入原则

1.人本主义原则

-强调服务对象的自主性和尊严。

-关注服务对象的个人需求和价值观。

-尊重服务对象的隐私和保密权。

2.系统性原则

-识别和评估服务对象的社会系统。

-分析系统内部和外部的互动关系。

-制定综合性的介入策略。

3.发展性原则

-关注服务对象的发展潜力和资源。

-鼓励服务对象实现个人目标。

-提供支持以促进服务对象的成长。

4.社会公正原则

-关注社会弱势群体的需求。

-促进社会公平和正义。

-改善社会资源的分配。

二、介入过程

1.评估阶段

-收集服务对象的基本信息。

-进行需求评估和资源分析。

-确定介入目标和策略。

2.规划阶段

-制定介入计划和时间表。

-确定介入方法和工具。

-明确介入责任和分工。

3.实施阶段

-执行介入计划。

-提供必要的支持和资源。

-监控介入过程和效果。

4.评估阶段

-评估介入效果和影响。

-收集服务对象的反馈意见。

-调整和改进介入策略。

三、介入技巧

1.建立关系技巧

-展现同理心和尊重。

-建立信任和合作。

-主动倾听和回应。

2.沟通技巧

-使用