2026年门店顾客复购率统计规定.docx

2026年门店顾客复购率统计规定

目录

1.总则

1.1制定目的

1.2适用范围

1.3核心定义

1.4统计基本原则

2.职责划分

2.1执行部门权责

2.2监督部门权责

3.具体管理内容

3.1全门店统一统计口径规则

3.2全周期统计操作流程规范

3.3数据留存与溯源管理要求

3.4统计结果的官方应用规则

4.违规约束与处理

4.1合规行为正向奖励机制

4.2违规行为分级判定标准

4.3对应违规处置落地规则

5.申诉机制

5.1申诉发起要求

5.2申诉处置流程

6.附则

7.附件

1.总则

1.1制定目的

为解决过往门店顾客复购统

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