与精神病患者的沟通技巧_7.pptVIP

与精神病患者的沟通(gōutōng)技巧第一页,共27页。

一、什么(shénme)是沟通沟通是指人与人之间信息传递和交流的过程，目的是为了相互了解、协调一致、心理相容。护理人员利用沟通过程要达到两个目的：(1)收集资料，确立(quèlì)护理问题;(2)予以情感支持或提供咨询。第二页,共27页。

随着医学模式(móshì)的转变，,临床上提倡以人为本,对病人实行人文关怀护理学的不断发展和整体护理模推行了解(liǎojiě)什么样的人生了病,比了解(liǎojiě)一个人生了什么病更重要。——希波克拉底第三页,共27页。.

精神科护理的独特性特别重视与强调和病人的沟通,精神障碍病人一般说来呈现较多的人际关系冲突和心理(xīnlǐ)问题，如对家人的不满、怨恨，以及负向的自我概念等.此外,精神症状的干扰,无自知力,不合作等;更需要护理人员具备纯熟的沟通技巧。只有通过护患双方有效的沟通,从而满足患者的需求,提高护理工作质量,以实现帮助患者促进健康,预防疾病.恢复功能的目标。第四页,共27页。

二、护患沟通(gōutōng)的现状■缺乏主动性，护士长的监督下。(研究发现，82．12%的患者希望每天有与