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宠物疾病诊疗操作规范

第一章总则

为规范宠物诊疗机构在疾病诊断与治疗过程中的操作行为，保障动物福利，提升医疗服务质量，降低医疗风险，维护宠物主人合法权益，特制定本操作规范。本规范适用于所有开展宠物疾病诊疗活动的动物诊疗机构及其从业人员，旨在为临床兽医提供一套系统、科学、可执行的操作指南。所有诊疗活动均应遵循动物福利五项基本原则，即免受饥饿与营养不良、免受不适、免受疼痛伤害与疾病、表达正常行为以及免受恐惧与压力。

诊疗活动必须建立在合法执业的基础上，从业人员需具备相应的执业兽医资格，并持续进行专业知识与技能的更新。机构应具备与诊疗项目相适应的场地、设备、药品及耗材，并建立完善的管理制度。在诊疗全过程中，应充分尊重宠物主人的知情权与选择权，进行清晰、有效的沟通。

第二章诊疗前准备与接诊规范

环境准备是诊疗安全的基础。诊室、处置室及手术室应每日进行清洁与消毒，保持空气流通，温度适宜。诊疗台、保定设备应稳固、清洁，并配备必要的防滑垫。所有仪器设备，如血球分析仪、生化分析仪、X光机、B超机等，应定期校准与维护，确保其处于良好工作状态，并备有操作记录。

接诊环节是建立信任与获取信息的关键。当宠物与主人进入诊室后，兽医助理或兽医应以友善、平静的态度接待，安抚宠物情绪，引导其至诊疗区域。兽医需主动、全面地询问病史，即“问诊”。问诊内容应系统化，可参考以下清单进行，但需根据实际情况灵活调整：

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