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医院风险管理搜集资料:伊沙白克PPT制作:朱靖悦彭晓辉宝塔古丽巴尔新主讲人:杨巧玲医院风险管理培训讲义第1页

第一节:医疗风险管理概述医疗风险涵义医疗风险成因医疗风险防范医院风险管理培训讲义第2页

一,涵义

医疗风险指卫生技术人员在从事医疗活动过程中存在对患方或医方造成伤害危险原因。

对患方是指存在于整个医疗服务过程中,可能会造成损害或伤残事件不确定性,以及可能发生一切不安全事情。

对医院是指在医疗服务过程中发生医疗失误或过失造成不安全事件风险。因其存在不确定性且与医疗质量有亲密联络,故医院应制订制度以最大程度躲避风险,构建友好医患关系医院风险管理培训讲义第3页

包含:并发症，医疗意外，医疗感染，医疗事故并发症在医疗护理过程中,病人发生能够预见但却不能防止和防范不良后果.并发症发生与医务人员是否存在过失无直接因果关系,但因为并发症能够预见,所以事先医务人员对病人及家眷說明,病人和家眷有一定心理准备,当并发症发生時,病人和家眷通常会主動配合医务人员采取有利办法.医疗意外指在诊疗护理过程中,因为无法抗拒原因,造成病人出现难以预料和防范不良后果,医疗意外发生是病人本身体质特殊和疾病本身异常结合一起突然发生。如药品过敏.医院感染指病人入院时不存在.也不处于潜伏期而在医院内发生感染,应严格执行消毒隔离制度及无菌操作技术.