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客户投诉处理结果反馈维修人员名称问题确认函8篇范文

客户投诉处理结果反馈维修人员名称问题确认函第（1）篇

尊敬的____：

我司于____年____月____日收到贵方关于____产品（型号/编号：____）的客户投诉，经核实，贵方投诉内容为____（简要描述投诉问题）。我司已责成相关部门对相关产品进行详细排查，并已安排专业维修人员对投诉产品进行检测与维修处理。

经现场检测，确认投诉产品存在____（具体问题描述，如：硬件故障、功能异常、功能不达标等）。维修人员为____（姓名），其具备____（资质/证书/经验）及____（技术能力），并已按标准流程完成维修操作。目前维修工作已进入收尾阶段，预计于____年____月____日前完成并送回贵方。

为保证维修服务质量，我司特此函告贵方，确认维修人员姓名为____（姓名），并确认维修工作将于____日前完成。如贵方对维修人员信息有异议，或对维修进度有其他疑问，请及时与我司联系，以便我们尽快予以协调解决。

感谢贵方对我司工作的理解与支持，我司将继续秉持专业、负责的态度，保证产品质量与服务水准，为贵方提供更优质的售后保障。

此致

敬礼

____有限公司

____年____月____日

____年____月____日

客户投诉处理结果反馈维修人