2026年茶艺师茶艺馆顾客服务管理考核试卷.docx

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2026年茶艺师茶艺馆顾客服务管理考核试卷

考试时间:______分钟总分:______分姓名:______

一、选择题(请将正确选项的字母填在括号内)

1.茶艺师在顾客进入茶馆时,首先应()。

A.立即开始演奏背景音乐

B.微笑示意并主动引导入座

C.立刻开始介绍茶馆的各类茶品

D.让顾客自行寻找座位

2.向顾客奉茶时,通常将茶杯放置在顾客()位置。

A.右手边

B.左手边

C.身体正前方

D.茶几的正上方

3.当顾客对冲泡的茶水口味提出异议时,茶艺师首先应该()。

A

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