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2026年茶艺师茶艺馆顾客服务管理考核试卷.docx

2026年茶艺师茶艺馆顾客服务管理考核试卷.docx

    2026年茶艺师茶艺馆顾客服务管理考核试卷

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、选择题（请将正确选项的字母填在括号内）

    1.茶艺师在顾客进入茶馆时，首先应（）。

    A.立即开始演奏背景音乐

    B.微笑示意并主动引导入座

    C.立刻开始介绍茶馆的各类茶品

    D.让顾客自行寻找座位

    2.向顾客奉茶时，通常将茶杯放置在顾客（）位置。

    A.右手边

    B.左手边

    C.身体正前方

    D.茶几的正上方

    3.当顾客对冲泡的茶水口味提出异议时，茶艺师首先应该（）。

    A

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