原创力文档2026年汽车维修行业职业道德测试题
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、选择题（请选出最符合题意的选项）
1.一位客户送来其车辆进行常规保养，技师在检查过程中发现一个不影响当前行驶但可能在未来引发严重问题的潜在故障。根据职业道德，技师最合适的做法是：
A.不告知客户，等故障实际发生时再处理。
B.告知客户潜在故障，但强调目前无需立即维修，并提供详细的维修建议和报价。
C.仅告知客户本次保养已完成，忽略潜在问题。
D.告知客户潜在故障，并暗示不维修会影响车辆残值。
2.客户要求为其车辆进行一项可
文档评论（0）