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理论知识与业务规范模拟试卷(一)答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，总计20分）

1.答案：C

解析：根据《国务院办公厅关于印发国家政务服务平台政务服务事项基本目录及实施清单管理暂行办法的通知》（国办发〔2020〕43号）明确要求，除法律法规另有规定或涉及公共安全、应急处置等特殊事项外，政务服务事项承诺办理时限较法定时限压减比例不得低于70%，事项即办件占比不得低于50%，该指标是全国一体化政务服务平台效能考核的核心基准值，因此“70%”为正确选项。

2.答案：A

解析：首问负责制度是业务服务规范体系中的基础性制度，核心要求为：首位接待服务对象的工作人员为首问责任人，无论申请事项是否