医院运用质量管理七大工具.pptVIP

惯用质量管理工具介绍温州医学院从属第一医院徐力辛医院运用质量管理七大工具1/62

质量定义:相对于数量而言，表达价值和性能指标。质量评价是相正确。性能/价格比不一样时期，不一样环境对质量要求不一样。高质量:高性价比，优于平均价格水平性能。医院运用质量管理七大工具2/62

质量管理意义降低浪费减低成本提升效率加强企业竞争能力医院运用质量管理七大工具3/62

不一样文化背景产生不一样管理方式科学管理美国泰勒教授制订流程,员工严格执行。突出教授作用,强调严格管理。过程控制日本戴明品管圈活动。强调员工参加,提倡团体精神,调动雇员主动性。医院运用质量管理七大工具4/62

质量是习惯形成质量是管出来QMQTM质量是控制出来QC(control)质量是查出来QC(check)质量是做出来医院运用质量管理七大工具5/62

医疗服务质量医疗技术水平会不会服务技术性服务会了怎样做好非技术性服务人