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2026年银行年终工作总结

（某商业银行城东支行支行客户经理2026年12月）

前言

2026年，本人负责支行零售与公司交叉客户286户。全年新增存款2.86亿元、投放贷款1.94亿元，不良贷款率0.12%、客户零投诉，综合考评位列分行客户经理前三名。回顾这一年，有攻坚克难的艰辛，更有收获成长的喜悦。现将全年工作总结如下。

一、年度核心指标完成情况

全年工作以量化指标为牵引，核心指标完成情况如下表所示：

指标名称

2025年基线

2026年目标

2026年实际

同比变化

存款新增

2.1亿元

2.5亿元

2.86亿元

+36.2%

贷款投放

1.5亿元

1.7亿元

1.94亿元