2026年全国事业单位联考综合应用能力(A类)真题与参考答案.docxVIP

2026年全国事业单位联考综合应用能力(A类)真题与参考答案

一、注意事项

1.本试卷全部为主观性试题，共4题，满分150分，考试时限120分钟。

2.请在答题卡指定位置填写姓名、填涂准考证号，一律使用现代汉语在答题卡对应题号区域作答，超出答题区域、在草稿纸或试题本上的作答一律无效。

3.所有给定材料均为作答依据，作答需贴合岗位实际、贴合材料信息，严禁脱离材料随意发挥。

二、给定资料

资料1

江城市人社局下属事业单位综合服务中心是直接面向群众提供人社公共服务的窗口单位，现有编制28名、实有在岗人员25名，承担全市就业创业服务、社保经办、人事人才服务、劳动维权咨询等12大类137项服务事项，服务覆盖全市126万常住人口、3.2万家市场主体。2025年全年，中心累计办理线下业务27.3万笔、线上业务41.6万笔，业务办结率99.2%，群众满意度89.7%，距离省人社厅提出的“政务服务满意度95%以上”的考核要求仍有差距。

2026年以来，中心陆续收到群众通过12345政务热线、窗口意见箱、新媒体留言渠道反馈的问题：一是部分窗口排队时间长，尤其是社保缴费、资格认证、就业补贴申领等高频事项，高峰期平均等待时长超40分钟，曾出现老年群众排队近1小时后晕倒的突发情况；二是线上服务平台操作复杂，老年群体、灵活就业人员反映不会操作，部分业务线上提交后审核周期长达7个工作日，超出对外公示的3个工作日