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2026年质量上半年工作总结

质量部2026年7月

一、上半年总体情况

（一）部门职能与人员构成

质量部承担来料检验、过程质量控制、成品检验与出货把关、计量器具管理、质量管理体系运行、供应商质量管理及质量改善等职能，是公司产品质量的归口管理部门。部门现有在岗人员23人，其中检验员15人、QE工程师6人、体系专员2人；上半年通过内部竞聘补充检验员3人，关键工序检验岗位持证上岗率100%。

（二）质量目标完成进度

年初公司下达六项质量目标，上半年实际完成情况见表1。来料批次检验合格率96.4%、过程一次合格率97.8%、成品出厂检验合格率98.9%、客户投诉8起、产品退货率0.6%、质量培训覆盖率98%，六项全部达到目标值。与去年同期相比，来料合格率提高0.8个百分点，过程一次合格率提高0.4个百分点，客户投诉减少2起，退货率下降0.2个百分点，改善趋势明显。

表12026年上半年质量目标完成情况表

质量目标

目标值

上半年实际

完成情况

来料批次检验合格率

≥96.0%

96.4%

达标

过程一次合格率

≥97.5%

97.8%

达标

成品出厂检验合格率

≥98.5%

98.9%

达标

客户投诉（起）

≤12

8

达标

产品退货率

≤0.8%

0.6%

达标

质量培训覆盖率

≥95%

98%

达标

（三）上半