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2026年公共关系处理与危机应对策略考试题

一、单选题（共10题，每题2分，计20分）

1.在公共关系危机处理中，最先采取的行动应该是（）。

A.寻求法律援助

B.发布官方声明

C.内部信息通报

D.联系媒体记者

2.某地食品安全事件引发公众恐慌，企业采取的第一时间“真诚道歉+产品召回”策略，这体现了公共关系危机处理的（）。

A.隐瞒策略

B.快速响应策略

C.推诿责任策略

D.延迟处理策略

3.在处理跨地域（如长三角地区）的环保危机时，企业应优先考虑（）。

A.仅向本地政府汇报

B.联合周边企业共同应对

C.仅发布全国性声明

D.优先安抚本地居民情绪

4.某科技公司因数据泄露事件被曝光，其危机处理方案中“限制内部员工发言权限”属于（）。

A.预防措施

B.控制措施

C.补救措施

D.长期修复措施

5.在社交媒体时代，公共关系危机传播速度最快的特点主要体现在（）。

A.传统媒体主导传播

B.政府部门垄断信息渠道

C.普通网民成为关键传播节点

D.信息传播完全透明

6.某传统制造业企业因产品污染被起诉，其危机处理方案中“聘请第三方检测机构”属于（）。

A.逃避责任策略

B.主动调查策略

C.责任推卸策略

D.外部干预策略

7.在危机公关中，“统一口径”原则的核心是（）。

A.