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宾馆客房部各岗位工作流程详解.pdf

宾馆客房部各岗位工作流程详解.pdf

    宾馆客房部各岗位工作流程-写作指导-

    冰箱内部洗床头板晒棉胎楼梯扶手抹抹消防栓洗地毯马捅水箱空调外壳第页共页

    一、房务部长

    1．每天上班先检查本部人员的到岗情况。

    2．检查员工的仪容仪表。

    3．查看夜班报表，与前厅部长核对房态。

    4．与前厅部长沟通，如有vip客人或团队预订，需提前

    通知楼层服务员作好准备。

    工作程序早班服务员每天负责清洁安排的客房使其达到酒店的标准例如a换床单枕套做床b清洁浴

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