陌生拜访技巧图解客户转化技巧课件.pptxVIP

SALESTRAINING陌生拜访技巧与客户转化技巧实战课件破冰·挖掘·呈现·成交汇报人销售培训讲师

课程导览01陌生拜访破冰建立第一印象，打开沟通局面02客户需求挖掘洞察真实需求，锁定成交关键03价值方案呈现精准传递价值，塑造专业信任04异议化解应对化解客户顾虑，扫清成交障碍05转化成交落地把握成交时机，推动客户转化

CHAPTER陌生拜访破冰破冰是成交的第一块敲门砖从陌生到熟悉，只差一次有效的开场01

陌生拜访的三大心理障碍多数新人卡在拜访前，而非拜访中。陌生拜访最难的不是话术，而是迈出第一步的心理关口先解决心态，再谈技巧。心门打开，口才才有用武之地。怕拒绝破译拒绝把客户的“不需要”误读为对自己的否定，越怕越不敢开口破解词平常心怕冷场破译冷场担心接不上话、气氛尴尬，导致准备过度却临场词穷破解词提问法怕丢脸破译丢脸过度在意个人形象，把销售行为等同于乞求破解词价值感

拜访前必须做好的三件事毫无准备的拜访，等于把主动权交给运气。拜访前的功课，决定开场后的底气。01摸清客户背景行业、规模、可能的需求痛点，至少掌握一条可切入的线索02明确拜访目标本次拜访是建立联系、了解需求，还是争取演示机会？目标要单一清晰03备好开场与退路设计一句能引发兴趣的开场白，同时准备好话不投机时的自然收场准备不是为了背稿，而是为了临场有方向、有退路、有分寸。

自我介绍：30秒内建立记忆点自我介绍要做减法，留一