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2026事业单位工勤技能-云南-云南政务服务办事员一级（高级技师）历年参考题库含答案详解.docx

2026事业单位工勤技能-云南-云南政务服务办事员一级（高级技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、根据《云南省政务服务标准化规范化便利化建设实施方案》，以下关于一网通办的说法正确的是：

A.所有政务服务事项均无需线下办理

B.需统一入口、统一身份认证、统一数据共享

C.仅省级部门需要实现线上办理

D.数据共享由各部门自行决定

2、政务服务事项中，行政许可事项的办理时限一般应在法定期限内从紧掌握。下列说法正确的是：

A.可以随意延长法定时限

B.原则上应比法定时限缩短三分之一以上

C.无需考虑实际办理难度

D.时限与服务质量无关

3、云南政务服务办事员在受理群众办事申请时，以下哪项做法符合首问负责制要求？

A.告知申请人找其他窗口咨询

B.直接拒绝无资格的事项

C.热情接待并引导至相关部门办理

D.让申请人自行查看办事指南

4、云南省政务服务中心推行的一窗受理模式，其核心优势是？

A.减少工作人员数量

B.实现前台综合受理、后台分类审批

C.取消所有部门窗口

D.加快审批收费速度

5、政务服务事项办事指南中必须公开的内容不包括？

A.事项名称和编码

B.办理条件

C.工作人员个人信息

D.办理时限

6、云南政务服务最多跑一次改革的实现路径中，以下哪项措施不属于技术支撑手段？