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2026年导诊护士培训试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.导诊护士的首要职责是______。

2.在接待患者时，导诊护士应保持______的仪容仪表。

3.导诊护士需要熟悉医院的______和科室分布。

4.患者投诉处理的基本原则是______。

5.导诊护士在引导患者时应使用______语言。

6.危重患者的初步处理流程包括______、______和______。

7.导诊护士应具备良好的______和______能力。

8.医院感染控制的基本要求是______。

9.患者身份识别的主要方法是______。

10.导诊护士在紧急情况下应立即通知______。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.导诊护士只需要引导患者到科室，不需要进行任何其他操作。（）

2.导诊护士在接待患者时应主动询问患者的需求。（）

3.患者投诉时，导诊护士应立即向上级汇报，无需进行初步解释。（）

4.导诊护士在引导患者时应保持微笑和礼貌。（）

5.危重患者的初步处理流程包括评估、报告和初步急救。（）

6.导诊护士应具备良好的沟通能力和观察力。（）

7.医院感染控制的基本要求是保持手卫生。（）

8.患者身份识别的主要方法是核对患者姓名和身份证号。（）

9.导诊护士在紧急情况下应立即通知医生。（）

10.导诊护士只需要熟悉医院的科室