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2026年大学毕业季离校服务方案

一、方案制定背景与目标

（一）制定背景

每年毕业季，应届毕业生都会面临离校手续繁琐、信息获取不及时、行李处理不便、情感疏导需求迫切等问题。近年来，随着毕业生规模逐年扩大，传统的线下逐个部门办理离校手续的模式，不仅效率低下，还容易引发学生的焦虑情绪。同时，部分特殊群体如经济困难学生、就业困难学生、境外求学学生等，在离校过程中存在更多个性化需求，需要学校提供针对性的帮扶服务。为进一步优化毕业季离校流程，提升服务质量，切实解决毕业生离校期间的各类难题，传递母校关怀，特制定本服务方案。

（二）服务目标

本方案以“便捷、暖心、高效”为核心原则，致力于实现三大目标：一是简化离校流程，通过线上线下融合的方式，让毕业生“最多跑一次”甚至“零跑腿”即可完成所有离校手续；二是覆盖全群体需求，针对不同类型的毕业生提供个性化服务，确保每一位毕业生都能顺利、舒心地离校；三是强化情感联结，通过一系列毕业纪念活动和后续服务，让毕业生带着对母校的美好记忆踏上新的旅程，持续增强毕业生的归属感和认同感。

二、前期筹备工作

（一）组建专项服务团队

成立由学工处牵头，教务处、财务处、后勤处、图书馆、保卫处、校团委等多部门工作人员组成的毕业季离校服务专项工作组，明确各部门职责：学工处负责整体统筹协调和学生需求收集；教务处负责毕业资格审核、成绩证明开具等工作；财务处负责学费住宿费核对及退费办