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养老机构死亡处置管理制度

第一章总则

死亡处置制度的价值不在于事后追责，而在于用一套无争议的标准化动作，把机构从慌乱和纠纷中解放出来。所有员工必须理解：处置得当不是掩盖事实，而是确保事实被完整、合法地固定下来，既保护逝者尊严，也保护机构和其他老人的合法权益。

第一条为规范本机构内老年人死亡事件的应急响应、现场处置、家属沟通、遗体移交、记录归档及后续改进工作，依据《中华人民共和国老年人权益保障法》《养老机构管理办法》《中华人民共和国传染病防治法》《中华人民共和国民法典》及《医疗机构病历管理规定》等法律法规，结合本机构实际，制定本制度。

第二条本制度适用于以下情形：

老年人在本机构内死亡（含在房间、公共活动区、康复治疗区、餐厅、卫生间等所有机构管理区域）；

老年人由本机构工作人员陪同外出就医、转诊、活动期间死亡，且死亡发生在本机构管理责任期间；

老年人在机构外死亡但遗体送回机构且家属要求在机构内进行告别或需机构协助处置的情况。

第三条死亡事件处置遵循四条底线原则：

生命至上：发现疑似心脏骤停老人，只要未出现不可逆死亡征象，必须启动急救程序，不得因任何理由拖延。

依法依规：所有动作必须符合国家法律法规和卫生行政规范，杜绝私自处理尸体、私自签署证明、私自承诺赔偿。

全程留痕：从发现到遗体移交，每一个关键时间节点、操作动作、沟通内容必须有书面或电子记录，且至少两名工作人员签字确认。