用户增长方案完整版AARRR全链路裂变活动设计渠道ROI表与北极星指标.docx

用户增长方案完整版：AARRR全链路裂变活动设计渠道ROI表与北极星指标

一、方案背景与增长诊断

笔者为增长负责人，7年用户增长经验，操盘过工具类App从50万到1200万用户的完整增长周期。本方案以某生活服务类App（同城到家服务）为例，给出从诊断到落地的增长全案。

增长现状：注册用户280万，月活45万，近半年月新增用户从12万跌到7万，获客成本（CAC）从28元涨到45元，增长明显失速。诊断三问：新增从哪来（渠道结构）、留存卡在哪（漏斗断点）、增长靠什么（引擎是什么）？数据结论：渠道单一（信息流占比72%）、次留仅31%（行业均值40%）、自然增长占比不足15%——靠买量维持的增长是输血