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2026年企业危机管理与公关模拟试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题只有一个正确答案，请将正确选项的首字母填在题号后括号内。每题1分，共20分）

1.以下哪一项不属于企业危机的主要特征？（）

A.突发性

B.破坏性

C.公开性

D.可预测性

2.根据危机发展的时间顺序，以下哪一项属于危机管理的前期阶段？（）

A.危机处理

B.危机恢复

C.危机预防

D.危机总结

3.“破窗效应”通常被用来解释危机管理的哪一原则？（）

A.快速反应原则

B.透明公开原则

C.统一口径原则

D.隐私保护原则

4.以下哪一项不属于利益相关者？（）

A.员工

B.股东

C.竞争对手

D.供应商

5.在危机沟通中，以下哪一项策略强调以事实为依据，尽可能提供详细的信息？（）

A.威权策略

B.协商策略

C.坦诚策略

D.欺骗策略

6.以下哪一种危机预警方法属于定量分析方法？（）

A.专家咨询法

B.德尔菲法

C.模糊综合评价法

D.趋势外推法

7.企业