2026年保险代理人考试模拟试卷保险产品销售与客户需求分析.docxVIP

2026年保险代理人考试模拟试卷保险产品销售与客户需求分析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列选项中，只有一项符合题意，请将正确选项的字母填入括号内。每题1分，共30分）

1.在客户需求分析过程中，通过观察客户的肢体语言、面部表情等非语言信息，属于哪种需求分析技巧？

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.倾听技巧

D.观察技巧

2.下列哪项不属于保险代理人在进行客户需求分析时需要重点收集的客户信息？

A.客户的职业背景

B.客户的年龄结构

C.客户的预期投资回报率

D.客户的负债情况

3.“FABE”法则在保险产品销售中通常指什么？

A.契约签订的五个基本步骤

B.风险评估的四个维度

C.产品介绍时需要强调的四个要素（Feature特点,Advantage优势,Benefit利益,Evidence证据）

D.处理客户异议的五个策略

4.客户李先生家庭收入稳定，但负债较高，且无子女，他最迫切的保障需求可能是？

A.意外伤害保险

B.大额终身寿险

C.医疗费用保险

D.教育金保险

5.保险产品的“保障范围”指的是什么？

A.保险