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药店执业药师药学服务指南（2025版）

第一章总则与服务理念

1.1指南宗旨与背景

随着“健康中国2030”战略的深入推进以及药品零售行业转型升级的加速，执业药师的角色已从单纯的药品销售者转变为公众健康服务的关键提供者。本指南旨在规范2025年度药店执业药师的药学服务行为，提升专业服务质量，保障患者用药安全、有效、经济、适当。本指南不仅依据《中华人民共和国药品管理法》、《处方管理办法》等法律法规，更融合了当前国际先进的药学服务理念，强调以患者为中心，提供全周期的健康管理。

1.2核心服务理念

执业药师在执业过程中，必须坚守“生命至上，患者第一”的核心价值观。药学服务不应局限于药品的物理交