2011年北京科技大学文法学院621管理学原理考研真题及详解.pdfVIP

2011年北京科技大学文法学院621

管理学原理考研真题及详解

北京科技大学

2011年硕士学位研究生入学考试试题

试题编号：621

试题名称：管理学原理

适用专业：行政管理

一、名词解释（每题4分，共20分）

1．消费品市场细分变量

2．组织冲突

3．前馈控制

4．学习型组织的五项修炼

5．决策

二、简答题（每题10分，共40分）

1．简述维持与创新的关系。

2．简述有效授权的原则。

3．简述领导与管理的区别。

4．简述波特的驱动行业竞争的五种力量。

三、论述题（每题20分，共40分）

1．结合实际，论述非正式组织对正式组织的影响。

2．美国通用食品公司总裁弗朗克斯曾说：“你可以买到一个人的时

间，雇佣一个人到指定的岗位工作，但你买不到热情，你买不到主动

性，你买不到全身心的投入，而你又不得不设法争取这些”。请运用有

关激励理论，谈谈管理者如何提高员工的工作热情和主动性。

四、案例分析题（每题25分，共50分）

1．张刚是一位冷冻食品厂厂长，该厂专门生产一种高奶油含量的

冰淇淋。在过去四年中，每年销售量都稳步递增，但今年情况发生了变