2026年医院优质护理服务工作计划提出建议.docx

2026年医院优质护理服务工作计划提出建议

一、2026年优质护理服务工作核心目标

2026年全院优质护理服务以“患者安全为核心、服务质感为导向、专科能力为支撑、数智赋能为抓手”，核心量化目标明确为：全院病房优质护理服务覆盖率保持100%，门诊、手术室、急诊、内镜中心、血液透析室等重点非病房区域优质护理覆盖率提升至100%；患者护理满意度≥96.5%，较2025年提升1.2个百分点；护理不良事件发生率较2025年下降15%，其中给药错误、跌倒坠床、压力性损伤三类高发不良事件发生率分别下降20%、18%、15%；危重患者护理合格率≥98%，专科护理同质化达标率≥95%；护士职业满意度≥90%，临