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2026事业单位工勤技能-广东-广东医技工三级（高级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银机出现卡纸故障时，正确的处理方式是？

A.用力拉扯票据

B.立即关机并联系维修

C.继续打印直到自动停止

D.自行拆解机器

2、盘点现金时发现的短款应由谁承担责任？

A.当班收银员

B.部门主管

C.财务人员

D.全体员工

3、电子支付出现异常时，收银员应首先？

A.要求顾客更换支付方式

B.让顾客等待并刷新页面

C.记录交易并上报处理

D.建议顾客下次再来

4、收银员在工作中应如何保护个人密码安全？

A.写在便签贴在机器旁

B.与同事共享便于交接

C.定期更换且不告知他人

D.使用生日等简单数字

5、顾客投诉商品已付款但未找到小票，收银员应？

A.直接否认已收款

B.协助查询交易记录

C.让顾客自行寻找

D.建议重新购买

6、收银台备用金的主要用途是？

A.支付员工工资

B.找零使用

C.缴纳水电费

D.采购办公用品

7、顾客使用过期优惠券时，收银员应？

A.直接拒绝

B.婉言说明并解释规定

C.代替顾客垫付差价

D.允许使用并自行赔偿

8、收银过程中发现假币应如何处理？

A.假装没看见

B.退还顾客并说明情况

C.悄悄替换

D.交给保安处理

9、收银员交接班时必须完成的工作是