房地产客户满意度提升实战方案.pdf

客户满意度提升计划一一客户视角

、05年提升目标

专业部门04年数值05年基本值05年目标值

总体满意度55%65%

结果解决问题的能力方面差距较大规划设计在商业配套设施户内舒适度门窗阳台露台方面为劣势针

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