企业管理-催收公司合规管理制度.pptx

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本制度适用于本公司全体从业人员，包括催收管理人员、一线催收专员、法务人员、客服人员、信息管理人员、质检人员、财务人员及所有参与催收业务相关工作的人员；覆盖公司全品类催收业务，包括信用卡逾期催收、消费金融逾期催收、信贷逾期催收等各类合法委托催收项目；贯穿业务承接、信息管理、催收执行、客户沟通、投诉处理、档案管理、内控质检全流程环节，公司所有部门、全体员工必须严格遵照执行，无一例外。

第三条核心管理原则

? 依法合规，严守底线：所有催收业务及操作必须在法律框架内开展，严禁触碰违规催收红线，杜绝任何暴力、威胁、恐吓、骚扰等违法违规行为；

? 文明执业