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MBA谈判与冲突管理实操试题及答案

考试说明

本考试旨在全面考察MBA学生对谈判与冲突管理理论知识的掌握程度以及实际应用能力。考试时间为3小时，总分200分。各题型分值分布如下：选择题40分，填空题20分，判断题20分，简答题40分，案例分析题40分，论述题40分。请考生仔细阅读题目，按要求作答。

一、选择题（每题2分，共40分）

1.在谈判中，BATNA指的是：

A.最佳替代方案

B.最佳谈判协议

C.最佳谈判技巧

D.最佳谈判态度

2.根据托马斯-基尔曼冲突处理模型，回避风格的特征是：

A.高合作性，高坚持性

B.低合作性，低坚持性

C.高合作性，低坚持性

D.低合作性，高坚持性

3.在跨文化谈判中，高语境文化通常指：

A.信息传递明确直接

B.信息传递依赖情境和非言语线索

C.信息传递主要依靠书面文件

D.信息传递以数据为主

4.谈判中的锚定效应是指：

A.第一个提出的数字会影响后续谈判进程

B.谈判双方必须达成一致

C.谈判中的让步必须是对称的

D.谈判结果取决于双方实力对比

5.冲突管理的双赢策略强调：

A.一方完全获胜，一方完全失败

B.双方都做出一定让步

C.创造新的价值，使双方都获益

D.通过第