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客户投诉8D报告怎么写才不被退回:D3临时围堵到D7预防的填表口径、五why根因链与有效性验证数据
含八步骤各自要交出什么证据的对照表、围堵措施与追溯清单、五why根因链示例表、临时措施有效性验证数据表、水平展开与防再发检查清单、六条可落地进《客诉处理程序》的原文、三则情形、六处会被退回的坑、五问带依据
适用对象:质量工程师、SQE/CQE、生产主管、供应商质量|依据:IATF16949、8D(团队导向问题解决)、QC七大手法;示例数据为方法论口径
退你8D的邮件通常只有两行:根因不够深,请重新分析。你翻回那两页表格,D1到D8一格没空。做过汽车件配套的厂里,这类退回占客诉
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