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用户画像分析报告空表与行为证据分群指南

本报告帮助产品、设计与研究人员把用户在具体任务中的目标、行为和限制整理成可检验的画像，并据此选择产品改进。画像应回答“在什么情境下，谁需要完成什么，哪里受阻”，而不是拼接年龄、收入和性格标签。本文提供可编辑空表及完整演算，填写后仍需人工核查。

第一至六部分可复制填写，第七至十部分为“澄湾器材借用台”的原创虚构示例。平台、人员编号、情境记录和结果均为人为构造，没有实施真实访谈、招募或产品测试。示例只说明如何从证据形成判断，不能用来证明实际用户需求或市场比例。

一明确画像要支持的产品决定

画像不是对人的完整描述，也不应成为永久身份标签。同一个人在统筹团队借用、临时自己借用或归还核验时可能进入不同情境。本模板以任务目标与可观察行为分群，不按敏感身份、健康、财富、民族或推测性心理特征推断需求，也不用于个人资格、差别待遇或高影响决策。

先列出希望改变的具体流程。例如决定优先支持多人器材清单还是优化单件搜索。若没有待作决定，增加画像数量容易只增加展示材料。GOV.UK服务标准强调理解用户的实际问题和使用情境。[U1]本文据此设计证据到需求再到方案的记录方式，具体分群规则不是官方标准。

研究任务空表

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报告与版本

【标题编号版本日期负责人】

产品决定

【谁在何时决定哪项改进可选方案】

范围与观察单元

【产品流程