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2026年电力市场营销与客户服务习题集

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.电力市场通常具有自然垄断特性，其主要原因是（）。

A.规模经济

B.技术保密

C.政府保护

D.资源稀缺

2.在电力市场营销中，将电力产品或服务提供给不同类别客户的策略被称为（）。

A.市场细分

B.目标市场选择

C.市场定位

D.市场覆盖

3.电力需求侧管理（DSM）的主要目的是（）。

A.降低发电成本

B.提高电网负荷

C.提高能源利用效率，减少电力需求

D.增加电力销售量

4.适用于电力市场中电力价格波动的风险管理工具是（）。

A.客户满意度调查

B.电价杠杆

C.风险套期保值

D.营业厅改造

5.电力市场中，用户根据实时电价调整用电行为，这种行为属于（）。

A.市场垄断行为

B.需求侧响应

C.电力窃取

D.价格歧视

6.电力市场中，发电企业通过承诺以较低价格提供一定电量，以争取中标的行为，属于（）。

A.垄断定价

B.策略性投标

C.价格歧视