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2026年前三季度工作总结

（单位：区政务服务中心综合受理科统计期间：2026年1月—9月）

一、总体运行情况与核心指标

2026年前三季度，综合受理科围绕“一窗通办”改革主线，运行态势总体平稳向好：1—9月综合窗口累计受理各类事项46218件，办结45904件，按时办结率99.32%，群众现场评价满意率98.7%，较去年同期上升0.9个百分点；平均等候时长从去年同期的14.2分钟压缩到9.6分钟，压缩幅度32.4%。9个“一件事一次办”主题套餐全部落地运行，其中新生儿出生、企业开办、二手房转移登记三个套餐办件量最大，合计占套餐总量的61%，高峰时段单日办件量一度突破340件，创中心启用以来