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江苏政府服务中心事业编结构化面试含答案解析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

1.政府服务中心（行政服务中心）作为政府面向社会服务的窗口单位，其核心宗旨是：

A.提高政府行政效率，优化营商环境

B.以人为本，服务群众，方便群众办事

C.加强政府内部管理，规范行政行为

D.推进政务公开，接受社会监督

2.江苏省在推进“放管服”改革中，提出的政务服务品牌是：

A.政务服务网

B.苏服办

C.江苏12345

D.最多跑一次

3.根据《中华人民共和国公务员法》，公务员应当履行下列义务，下列哪项不属于公务员的义务：

A.模范遵守宪法和法律

B.全心全意为人民服务，接受人民监督

C.热爱祖国，热爱人民，热爱中国共产党

D.在工作中坚持实事求是，注重调查研究

4.在政府服务中心窗口工作中，遇到群众对政策不理解而情绪激动时，工作人员首先应该采取的措施是：

A.耐心解释政策，直到群众听懂为止

B.坚持原则，按规定办事，不退让

C.暂停手头工作，安抚群众情绪，转移至接待室沟通

D.请示领导如何处理

5.某项政务服务事项涉及多个部门，属于跨部门、跨层级办理的复杂事项，这种办理方式被称为：

A.一站式服务

B.一窗通办

C.跨省通办

D.最多跑一次

6.结构