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2021年兴华社区贴心人服务队工作总结

随着经济和社会的发展，要求我们的社区建设要通过不断地拓展社区服务内容，提高社区服务水平，来满足社区居民多层次、多样化的需要。为此2015年我社区坚持以人为本，服务居民作为社区建设的首要原则，突出“民本”思想，将体现为居民提供周到热情的服务作为社区建设的根本出发点和立脚点。

学习教育常抓不懈

一年来，社区为了保障社区贴心人服务队在服务居民上充分

发挥作用，首先在学习宣传上下功夫。组织服务队针对辖区情况进行学习和调研，帮助大家掌握服务技巧。

通过学习教育活动，使社区贴心人服务队的队员们，从思想上提高了认识，从服务上明确了为谁服务和怎样服务的问题，凝聚了力量达成了共识。

二.积极与社工组织对接，开展调研制定计划完善制度

今年三月以来，我社区贴心人服务队积极与西城区睦友社工组织对接，研究协商，通过深入社区走访入户、开展调研等形式，熟悉情况，共同商定详细的工作安排执行计划，并完成组织调研报告。在此基础上，在社工组织的协助下，服务队伍负责人对组织现有规章制度进行梳理，补充完善。

三.为老服务温馨周到

一年来，社区贴心人服务队在完善为老服务，努力为社区老年人提供温馨周到的爱心服务等方面，进行了积极的实践，社区为老服务贴近老年人的实际需求，受到老年朋友们的欢迎。我们常年坚持为当月60岁以上老人送生日寿面。这项工作需要做到对社区老年人的情况做到的情况清、底数明