跨部门流转组织体系完整方案.docx

跨部门流转组织体系完整方案

我在公司运营部负责流程优化快五年了，这几年听得最多的抱怨就是“跨部门办事太难了”，大到百万级的项目交付，小到一个办公设备的申请，总能碰到踢皮球、信息卡壳、进度没人盯的情况。前年那次大客户差点解约的事之后，我牵头拉着各个部门的核心对接人梳理了大半个月，拿出了这套完整的跨部门流转组织体系方案，经过小范围试运行和全公司推广，现在已经稳定运行快一年，确实解决了不少原来的痛点。这套方案从组织搭建到流程规范再到落地保障都做了完整设计，接下来我就把完整内容整理出来。

1方案背景与总体目标

1.1现存核心问题梳理

在做这套方案之前，我挨个找了七个部门的同事聊，收集了几十条真实问