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西藏航空空乘民航旅客赔偿常识模拟试卷及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.根据中国民航局规定，航班延误超过多少小时，航空公司应当向旅客提供食宿服务？

A.2小时

B.4小时

C.6小时

D.8小时

2.旅客在飞行途中因航空公司的责任导致行李丢失，航空公司应当如何赔偿？

A.按照行李重量每公斤10元赔偿

B.按照行李实际价值赔偿，但最高不超过8000元

C.免费补发同等价值的行李

D.由旅客自行联系快递公司并报销费用

3.以下哪种情况属于民航旅客运输合同中的不可抗力因素？

A.旅客自身疾病

B.航空公司员工罢工

C.旅客未按时办理登机手续

D.旅客携带违禁品

4.旅客在飞行途中突发疾病，航空公司应当提供哪些帮助？

A.立即备降并安排医疗救助

B.仅提供心理安慰

C.要求旅客自行联系医院

D.仅提供饮用水和应急药品

5.以下哪种证件是旅客乘坐国内航班必须提供的？

A.护照

B.身份证

C.军官证

D.学生证

6.航班因天气原因延误，旅客要求退票，航空公司应当如何处理？