2026年大客户部员工离职交接制度.docx

2026年大客户部员工离职交接制度

版本号：V2026.0

生效日期：2026年1月1日

第一章总则

1.1制定目的

为规范大客户部员工离职全流程管理，保障高价值客户服务连续性，防范客户资源流失、业务断档、资产损失等风险，维护公司与员工的合法权益，构建顺畅、有序、可追溯的人员退出机制，结合大客户部“客户对接无缝衔接、服务标准不降低、响应时效不缩水”的运营目标，特制定本规范。

1.2适用范围

本规范适用于大客户部所有在岗人员，含正式员工、试用期员工、长期派驻客户现场的项目驻场人员、劳务派遣至大客户部从事客户对接、方案支撑、项目运营相关工作的人员。

1.3基本原则

（1）依法合规原则：所有