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2026年旅游管理师考试试卷

姓名：_____?准考证号：_____?得分：__________

一、选择题(每题2分，总共10题)

1.旅游资源按其性质可分为自然旅游资源和人文旅游资源，下列属于人文旅游资源的是_____

A.黄山风景区

B.长城

C.九寨沟

D.桂林山水

2.在旅游市场营销中，4P理论不包括_____

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

3.旅游服务质量管理中，PDCA循环中的“C”代表_____

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

4.旅游法中，关于旅游经营者的资质要求，以下说法正确的是_____

A.所有旅游经营者都必须具备相应的营业执照

B.旅行社可以不需要任何资质从事旅游业务

C.导游证是旅游经营者必须持有的证件

D.旅游经营者可以代理任何类型的旅游产品

5.在旅游安全管理的“三不放过”原则中，不包括_____

A.事故原因未查清不放过

B.责任人未受到处理不放过

C.教训未吸取不放过

D.所有游客都得到赔偿不放过

6.旅游目的地形象塑造中，以下哪项不属于常用的形象塑造策略_____

A.品牌推广

B.目的地营销

C.文化保护

D.价格战

7.旅游投诉处理中，投诉处理的基本原则不包括_____

A.公平公正

B.及时高效

C.逐级上报

D.依法处理

8.在旅游规划