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护理质量持续改进案例分析——PDCA与品管圈应用

护理质量持续改进案例分析——PDCA与品管圈应用

护理质控最怕两件事：指标靠回忆、改善靠运动式。我在三甲医院护理部工作八年的经验是——把15个核心指标用数据钉死，把PDCA和品管圈当成日常呼吸而不是迎检表演，质量才会真的动。本文给出指标体系与目标值、PDCA在护理场景的四步拆法、品管圈十步法完整流程，再用三个带前后数据的真实案例演示，最后落到标准化与持续监测。

护理质控核心指标体系（15项+目标值）

序号

指标

定义口径

目标值

监测频次

1

住院患者跌倒/坠床发生率

千人日，院内发生

≤0.8‰

月

2

院内压力性损伤发生率

2期及以上，Br