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医院电梯急救电话响铃五声未接转接流程试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.医院电梯急救电话响铃五声未接，首先应转接至？

A.医院总值班

B.电梯维修部门

C.安保部门

D.科室护士长

答案：B

2.转接电话时，转接人员需告知对方？

A.自己姓名

B.电梯具体位置

C.医院科室分布

D.当天医生排班

答案：B

3.若电梯维修部门无人接听，接下来转接至？

A.后勤部门

B.医务科

C.保卫科

D.院领导

答案：C

4.电梯急救电话转接记录应包含？

A.转接时间

B.患者病情

C.当天天气

D.电梯品牌

答案：A

5.急救电话转接遵循的原则是？

A.先远后近

B.先易后难

C.先专业后综合

D.随机转接

答案：C

6.转接电话时，要确保对方？

A.有空闲时间

B.能处理该情况

C.知晓医院地址

D.认识转接人员

答案：B

7.若保卫科也无人接听，转接至？

A.护理部

B.药剂科

C.医院总值班

D.财务科

答案：C

8.转接流程中，信息传递要？

A.模糊

B.准确

C.随意

D.隐瞒

答案：B

9.电梯急救电话转接目的是？

A.减少投诉

B.提高效率

C.增加沟通

D.完成任务

答案：B

10.转接后，需确认对方？

A.是否吃饭

B.是否接收信息

C.工作年限

D