组织行为学实用笔记与案例解析.pdf

课程名称：组织行为学

一、名词解释：

1、“社会人”假设：认为人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相

识和经验D个性特征组织目标是由ABCD要素构成A主体B客体C任务D指标下列因素中ABCD会对群体的凝聚力产生响A群体规模B领导作风C来自外部的威胁D奖酬体制个体与群体目标的冲突主要是由AC造成的A个体对于群体目标认识上的差异B个体对群体目标

2、能力：指直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。

3、上行沟通：是由下级向上级报告工作情况、提岀自己的意见和建议的沟通方式。

4、群体风气：指群体在长期活动中逐步形成的行为习惯和精神风貌。

5、解冻：鼓励人