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高速公路收费员岗位考核试题

考试时间：90分钟满分：100分

注意事项：

1、答题前，请考生准确填写姓名、工号、所属站点；

2、所有答案均需书写在答题区域内，字迹工整、卷面整洁；

3、严格遵守考试纪律，独立完成答题。

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1、高速公路车辆通行费收费工作的核心原则是（）

A、快速放行、不计细节B、应征不漏、应免不征C、灵活收费、方便车主D、优先通行、效率第一

2、收费员上岗期间，统一着装的核心目的是（）

A、美观整齐B、规范岗位形象、展现行业风貌C、统一管理、避免差异D、方便识别身份

3、车辆驶入收费车道后，收费员标准服务流程第一步是（）

A、抬手示意车辆停车B、微笑问候、文明用语C、核对车辆车型D、准备收费设备

4、下列车辆中，属于法定免费通行高速公路的是（）

A、私家小型客车B、执行紧急任务的消防车、救护车C、企业通勤车D、小型货运车辆

5、收费过程中收到假币，正确的处理方式是（）

A、悄悄换给车主B、自行留存、私下处理C、立即报告班长，按规定登记上交D、直接丢弃

6、高速收费车道正常开启状态下，收费员严禁出现的行为是（）

A、规范坐姿值守B、闲聊玩手机、擅自离岗C、文明解答车主疑问D、整理收费票据