旅游心理与服务策略（第3版）（上篇，共上中下3篇）.pptxVIP

旅游心理与服务策略模块一：导论;目录;PowerPointPres;（二）心理学的研究框架及具体内;（三）心理的实质;（三）心理的实质--物质基础;（三）心理的实质;个体发展过程看脑重与心理发展的;脑的结构;2、人的中枢神经系统和周围神经;PowerPointPres;2、人的心理是客观现实反映。;3、人的心理具有主观能动性;PowerPointPres;PowerPointPres;二、认识旅游心理学;PowerPointPres;罗夏墨迹(Inkblot)测验;（三）旅游心理学的研究方法：;看下面的图片给你的第一印象像什;PowerPointPres;PowerPointPres;PowerPointPres;（四）学习旅游心理学的意义;课堂小结;谢谢观看！;PowerPointPres;项目二：问卷调查法;PowerPointPres;（一）标题;（二）前言（封面信）;（二）前言：范例;（三）指导语;（四）问题---个人基本资料;（四）问题—问题形式;封闭式问题形式;（五）问题及答案的设计;（六）结束语;PowerPointPres;二、问卷设计中的常见错误;二、问卷设计中的常见错误;PowerPointPres;项目实训:;ThankYou!;模块二：旅游者心理与旅行社服务;旅游者的需要;一、需要概述;2、需要的特点：;PowerPoint