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学堂在线｜管理沟通的艺术（湖北大学）章节测试参考答案

提示：学堂在线选项会随机打乱，以题干匹配答案，不要死记ABCD；部分题目版本不同会有少量差异，以课程视频为准。

绪论单元测试

1、单选题：建立积极人际关系的基础是（D）

A.杰出成就B.丰厚收入C.好的相貌D.有效沟通

2、多选题：通过沟通建立良好的人际关系的途径包括（AC）

A.坦诚交流B.实话实说C.良性互动D.避免冲突

3、判断题：我们不需要和我们所不喜欢的人建立积极的人际关系。（错误）

4、判断题：沟通能力是天生的，后天很难培养。（错误）

第一章管理沟通基础单元测验

1、单选题：管理沟通的主体是（B）

A.信息B.人C.媒介D.环境

2、多选题：管理沟通的功能包括（ABCD）

A.控制B.激励C.情绪表达D.信息传递

3、单选题：下列不属于口头沟通优点的是（D）

A.快速传递B.即时反馈C.富有情感D.信息可永久保存

4、多选题：沟通主要方式分为（AB）

A.口头沟通B.书面沟通C.正式沟通D.非正式沟通

5、判断题：只要把话说出去了，沟通就完成了。（错误）

6、判断题：管理沟通就是把信息简单的传递出去。（错误）

7、单选题：沟通并非易事，很多沟通障碍来源于（A）

A.认知差异B.设备问题C.环境噪音D.语言文字

第