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学校信访接待制度2023-10-30

CATALOGUE目录引言信访工作总体要求信访接待人员行为规范信访接待工作程序信访接待工作制度信访接待工作保障附则

01引言

目的和背景为了规范学校信访接待工作,保障师生员工的合法权益,维护学校的稳定和正常秩序,根据有关法律法规和政策,结合学校实际情况,制定本制度。目的随着社会的发展和进步,人们的权利意识逐渐增强,信访作为一种表达诉求、维护权益的途径,越来越受到广大师生的关注和运用。为了更好地服务师生,及时解决各种矛盾和问题,学校需要建立完善的信访接待制度。背景

定义本制度所称信访是指学校师生员工通过书信、电话、走访等方式,向学校反映情况、提出意见、建议和投诉请求,学校据此采取措施予以处理、答复和解决。范围本制度适用于学校内各部门、各单位和全体师生员工。对于涉及国家机密、个人隐私以及不宜公开的事项,不适用本制度。定义和范围

02信访工作总体要求

1坚持党的领导23贯彻党的群众路线,倾听群众呼声,关心群众疾苦,为群众办实事、办好事。加强党对信访工作的领导,把信访工作纳入学校工作的总体布局,确保信访工作与学校中心工作同研究、同部署、同落实。加强党组织和党员队伍建设,发挥基层党组织和党员在信访工作中的战斗堡垒作用和先锋模范作用。

便民利民坚持属地管理、分级负责,谁主管、谁负责,依法