售楼处物业管理实用指南.pdfVIP

关于售楼中心物业管理

为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感触到其专业化、人性化、规

范化的优良服务，为项目的销售及今后的物业管理打下良好基础,我们将从物业管理专业角

度提供以下协助和服务：应客户要求为其介绍物业管理的有关情况，为客户提供服务；进出

车辆及物品的管理工作；巡视售楼处的卫生情况、各设施设备的运行情况；维护售楼处内各

导下由技术负责人质检员施工组长组成质量保证机构负责监督指导规程规章标准的执行参加编制和审批质保措施计划施工方案和技术措施参加图纸会审重大事故调查分析处理质量培训教育和特殊工种考核做好交工后服务工作按照质保工作程序落实各级管理人员和操作者的工

设备设施的正常运行；负责售楼处各个区域的清洁工作；协助销售活动的举办；协助前期物

业的进驻准备工作。

一、提供物业管理咨询

负责物业管理方面的咨询服务，就客户及销售员提出的问题给予解答，并就销售员反馈

的物业管理方面的意见和建议提出具体的解决方案，增强客户信心。

二、开展客户意见征询

在销售过程中，我们拟通过问卷、电话、面谈等方式开展2—3次客户意见征询，就客

户及购房者对物业管理方面的需求加以收集和统计，及时修订和调整管理方案，