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2026事业单位工勤技能-福建-福建收银员一级（高级技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在高峰时段遇到大量顾客排队等候时，下列哪种处理方式最为恰当？

A.加快收款速度，忽略与顾客的交流

B.保持微笑，简要说明情况并请顾客耐心等待

C.要求顾客自行去其他收银台排队

D.直接拒绝接收新顾客的购物小票

2、使用POS机进行信用卡结算时，下列哪项操作符合安全规范？

A.将信用卡磁条让顾客自行在POS机上滑动

B.核对签购单上的签名是否与卡面签名一致

C.在顾客面前大声读出信用卡卡号

D.将信用卡交予顾客保管

3、收银员发现顾客使用伪造货币时，应当首先采取的措施是？

A.立即大声呼救引来保安

B.礼貌告知顾客该货币可疑，请其更换

C.当场撕毁伪造货币

D.将伪造货币退还给顾客并假装没看见

4、每日营业结束后，收银员进行现金清点时发现短款，下列做法正确的是？

A.自行垫付差额，不做记录

B.如实记录短款金额，上报主管并配合调查

C.怀疑是同事作案，私下追究其责任

D.隐瞒短款事实，下次长款时抵销

5、关于电子支付方式的安全注意事项，下列说法错误的是？

A.定期修改收银系统登录密码

B.可以将个人手机与收银设备共用同一网络

C.交易完成后及时退出系统账号

D.不在公共场合输入支付验证码

6、收银员在